Derecho de desistimiento
Última actualización: 24 de octubre de 2026
Plazo
Tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo empieza el día en que tú, o un tercero que indiques distinto del transportista, recibís el producto. En la suscripción, el plazo se cuenta desde la recepción del primer envío, y puedes además cancelar la suscripción en cualquier momento (ver las condiciones de la suscripción).
Cómo ejercerlo
Envíanos una declaración clara de tu decisión a info@bondipets.eu, o por correo a BONDIPETS S.L., Carrer de Sant Cugat del Vallès 4, 3.º 2.ª, 08024 Barcelona. Puedes usar el formulario de abajo, aunque no es obligatorio. Basta con que nos lo comuniques antes de que termine el plazo.
Consecuencias
- Te devolveremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío ordinarios, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos informes de tu decisión.
- Usaremos el mismo medio de pago que utilizaste, sin coste para ti.
- Podemos retener el reembolso hasta haber recibido el producto o hasta que nos acredites que lo has devuelto.
- Debes devolver el producto a BONDIPETS S.L., Carrer de Sant Cugat del Vallès 4, 3.º 2.ª, 08024 Barcelona, sin demoras indebidas y en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comuniques tu decisión de desistir.
- Si desistes, el coste directo de la devolución corre a tu cargo. Si el producto llega defectuoso o el error es nuestro, la devolución corre a cargo de BONDIPETS S.L.
Excepción
Por razones de protección de la salud y de higiene, el derecho de desistimiento no se aplica a una bolsa que se haya abierto después de la entrega (artículo 103.e del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, Real Decreto Legislativo 1/2007). Esto no afecta a tu garantía: si el producto es defectuoso, te lo solucionamos aunque la bolsa esté abierta.
Formulario de desistimiento
Rellena y envía este formulario solo si quieres desistir del contrato.
A la atención de BONDIPETS S.L., Carrer de Sant Cugat del Vallès 4, 3.º 2.ª, 08024 Barcelona · info@bondipets.eu
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:
Número de pedido:
Pedido el / recibido el:
Nombre:
Dirección:
Firma (solo si el formulario se presenta en papel):
Fecha: